Frequently Asked Questions

Bitte lesen Sie sich vor der Anfrage die "FAQ", die wichtigsten Fragen und Antworten, durch.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern versandkostenfrei, immer.
Wie kann ich die Produkte bezahlen?
Sie können bei uns entweder mit der Kreditkarte (Visa, Master Card), über Paypal oder mit einer Vorab-Überweisung bezahlen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir verpacken die Produkte innerhalb eines Tages (Montag bis Freitag). Dann übergeben wir die Produkte an UPS oder dhl zur Lieferung an Sie. Die Lieferzeit dauert dann meist zwei bis sieben Tage.
Sind meine Daten geschützt? Ist der Einkauf sicher
Wir schützen Ihre Daten vor Missbrauch und bewahren lediglich die für den Einkauf notwendigen Daten bei uns. Dies ist Ihre Adresse und Ihre Mail-Adresse. Informationen zu Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Paypal Konto werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Was passiert nach der Bestellung?
Nach der Bestellung bekommen Sie eine Bestellbestätigung. Prüfen Sie dann nochmals Ihre Adresse. Wir verpacken Ihre bestellten Produkte und übergeben diese so schnell wie möglich an UPS. Wenn UPS Ihre Sendung erhält, bekommen Sie noch eine E-Mail mit dem Tracking Code. So können Sie Ihre Sendung nachverfolgen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Natürlich erhalten Sie eine Rechnung für Ihre Bestellung. Die Rechnung liegt dem Paket mit der Ware anbei.
Wie kann ich Mitglied im Shopping Club werden und bei Dr. Jenson´s bestellen?
Die meisten Kunden bestellen regelmäßig bei uns. Daher sind die Produkte sehr beliebt. Leider sind unsere Produktionskapazitäten  begrenzt. Wir können daher im Moment nur Mitglieder auf die persönliche Empfehlung eines anderen Mitgliedes hin aufnehmen.

Senden Sie uns eine Nachricht